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Una marca de alta gama planea el lanzamiento de una nueva línea de productos y busca una solución para crear una experiencia digital exclusiva y diferencial que aporte un valor adicional al lanzamiento y mejore su impacto y posicionamiento entre nuevas audiencias

Una marca de alta gama planea el lanzamiento de una nueva línea de productos y busca una solución para crear una experiencia digital exclusiva y diferencial que aporte un valor adicional al lanzamiento y mejore su impacto y posicionamiento entre nuevas audiencias

SOLUCIÓN

Después de analizar los requerimientos de la marca y en base al branding y storytelling de campaña, se ha diseñado y modelado, con un artista 3D, un entorno virtual onírico pero funcional, centrado en la exposición y venta de los nuevos productos. El espacio busca conectar al usuario con el deseo aspiracional de la marca.


A través de espacios únicos y artísticos creados de forma personalizada con el storytelling de campaña y producto, se ha diseñado una gamificación interactiva y exclusiva con recompensas por objetivos para favorecer la retención e interés en completar la experiencia de marca, prestando especial atención en que esa experiencia transmita los valores de lujo de la marca.


Se utilizan modelos 3D de alta resolución del producto con alto nivel de detalle y se muestran variantes personalizables por el usuario para potenciar el valor de exclusividad, mientras que paneles, imágenes y material audiovisual relacionado, proporcionan información detallada.


Además, se incluye un asistente virtual para brindar asistencia a los usuarios y se permite la realización de reservas o precompras con descuentos en base a recompensas. El objetivo es que siempre el usuario se sienta un cliente muy exclusivo y que perciba que está realizando una compra muy diferencial comparada con las que había realizado hasta entonces.

RESULTADOS

La marca está logrando un lanzamiento con gran éxito comercial al ofrecer una experiencia exclusiva y diferenciada para sus nuevos productos, permitiendo a sus usuarios más digitales reservar de forma anticipada al producto con descuentos adicionales en una experiencia muy acorde al nivel de lujo del producto.

El entorno virtual personalizado y de alto impacto visual captura el interés de los usuarios, mientras que los modelos 3D y las opciones de personalización permiten una experiencia de visualización inmersiva y personalizada que favorece la conversión (pre-compra) y la satisfacción posterior.

La información detallada y la asistencia del asistente virtual generan confianza en la marca, y el proceso de reserva o precompra con descuentos por completar la experiencia facilita la adquisición final de los productos.

La opción de acceso prioritario crea expectativa y demanda adicional y, en general, la marca se posiciona como líder en su sector a través de una experiencia innovadora, pero exclusiva a sus clientes.

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